網路負面評論哪裡來?怎麼處理?

網路無遠弗屆,負評無所不在,尤其是傳統老公司,常常企業在前線衝刺業務,卻有人在後面一直偷捅你

負評遇到的案例,通常來自三大區塊

1.客戶客訴

2.競爭對手

3.內部員工

企業很辛苦經營,卻被一顆星評論情何以堪

而第三項來自內部員工,殺傷力通常最大,如果又是帶著「怨恨」離職的前員工,一個沒處理好,更是對企業的核彈級的重傷害

請神容易送神難,能力好很容易看出來,心性卻需要時間觀察,還沒觀察出心是好是壞,先別賦予高的權責職務。


藍笛工作室-團隊

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