【Google我的商家停權】為什麼?

最近又看到Google我的商家被停權的慘案,就是Google我的商家衝太快,被Google直接停權的案例,哪怕你有2000多個5星評價,也是直接掰掰先停權再說。

Google我的商家,因為操作容易上手,所以很多老闆都是自己經營,不是不能自己來,只是經營的過程中,邏輯細節更要注意。

以五星評價來說,衝五星超迷人,看著評價評論上升,往往欲罷不能,如同吸毒上癮。

公開講座和顧問都會強調,每一個產業,都有一個合理的天花板,不要衝到讓Google注意,不要衝到讓競爭對手注意,不合乎邏輯保證瞬間翻船,辛苦經營我的商家遭到忽然停權,這是很漚的。

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整理常見我的商家停權原因

1.後台頻繁修改資料

Google我的商家規範第四點,持續大量更改商家資訊:一旦商家資訊一再被更改,系統為保護商家權益會將商家停權。尤其是基本資料中的商店名、網址、地址。

2.商家名稱壓過多的關鍵字

會犯這類型的,往往是一些「自認為知道」SEO邏輯的公司?工作室?或是個人?

反正就是無思考的把所有熱搜關鍵字壓在我的商家的標題,可能短時間有機會搜尋可以跑前面。

但Google不是笨蛋,網站這樣壓標題SEO來排名都已經不行了,為何認為我的商家可以這樣子亂加關鍵字?

Google我的商家標題不要置入太多關鍵字

不管是你自己學,還是有人建議你,如果這樣做,遲早會出事,真的要趕快修正喔

3.商家地址同地點申請多家認證

同樣地點地址,申請多個商店名相同的商家,也可能會被停權。常見的案例就是用服務項目或業務來申請不同商家,但公司其實是同一間。如下案例:

EX:ABC公司-業務部

EX:ABC公司-會計部

4.評論異常/大量檢舉

大量的五星灌水、大量的檢舉,都會造成停權的產生。

5.商家敘述置入不當連結

Google我的商家在基本資料中,已給位置填寫網址、預約網址、電話,發文也可貼其它的外連結;所以商家敘述就不要再置入連結了。

 

我的商家停權小結:

就目前來看,停權之後,Google都會給機會來線上申訴,我們還遇過直接打電話來說明的案例,只要依據規則,情節不要太誇張,最後都是可恢復的(目前Google還不像FB那麼的冷血,說關就關)。

最近Google我的商家停權太多,處理要2~3星期

當然被停權有時候是難免,重點是停權期間的「心理調適」,還有平常有沒有佈局其它的行銷渠道,都會讓老闆們在「等待復權」的期間,安心一點。

延伸文章:Google我的商家經營與五星評論

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